CRM

Another new iPhone model has arrived, and for many of us that means switching over all our data, applications, and media onto a new device. If you’re anything like me, this launches a cleanup process, viewing and evaluating which apps, programs, media, and more can be deleted, and which ones are important enough to make […]

Blast emails have been a go-to tool for marketers for years. They’re easy, cost-effective, and quick to get your message out to a large audience. But email marketing has come a long way since the days of batch-and-blast strategies. While blast email tools make it easy to send mass messages, the era of one-size-fits-all approaches

The healthcare and life sciences (HLS) industry is experiencing a rapid digital transformation. From advancements in personalized medicine to the integration of AI and IoT, the potential for innovation is immense.  HLS organizations are feeling the pressure to adopt new technologies that improve patient care, boost operational efficiency, and make better use of data. But

UMass Amherst (UMass) and Cloud for Good have been long-time partners, with the relationship starting with a successful implementation of Salesforce Marketing Cloud to create a standardized branding and engagement strategy across the university and to centralize communications. Looking to create even more impact with technology, the partnership continued with an Enterprise Managed Services (EMS)

Agentforce と Data Cloud を使用した Salesforce 組織で、リアルなコードとベストプラクティスを体験できる Coral Cloud Resorts サンプルアプリケーションをお試しいただけます。 最新の開発者向けサンプルアプリケーションである Coral Cloud Resorts は、Agentforce と Data Cloud について、Salesforce 組織内で実際のコードによるベストプラクティスを通じてどのようなものであるかどうか体験いただけるように設計されたものです。このアプリケーションは Salesforce Developer Advocates チームによって作成された、Salesforce Developers サイトで提供されているサンプルアプリケーションとコード集の一部です。 Coral Cloud Resorts サンプルアプリケーションとは？ Coral Cloud Resorts サンプルアプリケーション（以下 Coral Cloud Resorts) は、データと AI を活用してかなり高度にパーソナライズされた顧客（このアプリケーションの場合は、ゲスト）体験を提供する架空のリゾートをベースにしたホスピタリティを提供するアプリケーションのサンプルです。このアプリケーションは、生成 AI をビジネスワークフローに導入するためのさまざまな方法とそれらの利点や、新しいスマートオートメーション機能やコンテンツ生成、要約などの機能を提供しています。 このサンプルアプリケーションでは、以下の3つの分野をカバーしています。 Data Cloud プロンプト エージェント 以下の図は、Coral Cloud Resorts で実装されているデータモデルです。 それでは、このアプリケーションの中を見ていきましょう。 サンプルアプリケーション内はどのように Data

The sales commission process plays an important role in motivating sales teams and therefore drives top line revenue growth — arguably the most important metric organizations track. But manually calculating commissions leaves room for human error, distrust, and unhappy sales reps, not to mention the limits it puts on a company’s ability to scale and

In Part 1 of our two-part series on connecting Google BigQuery with Salesforce Data Cloud, we explained how to share data from BigQuery to Data Cloud (Data In). In this post, we’ll show you how to share data from Data Cloud to Google BigQuery (Data Out). We’ll use Data Cloud’s Zero Copy Integration capabilities for

It’s understandable to be confused about new and revolutionary technologies like autonomous agents. Will they really deliver value? What can and can’t they do? Aren’t they just glorified bots? These are legitimate questions, and as with any new technology, there are some misconceptions floating around that might cloud your understanding of its potential. Clearing up